こんにちは！

今回は１０／１２（木）に行われた院内研修会の模様ををレポートします。

 

まず院長先生のお話から。

今回は映像を観た後、患者様に対して常に声掛けをしているか、傍についていると安心できるようにしているかを院長先生から講義を受けました。

また、治療やお口の状態について詳しく説明することで他院との差別化にどんな効果があるのかも学びました。

 

続いては各ポジションに分かれての学習を行いました。

歯科助手は笑気ボンベの取り換え手順やマイクロスコープの操作方法、T－UPの練習を３グループに分かれ順番に行いました。

歯科衛生士は伊藤先生をお迎えして前回の続きを行いました。

歯みがき粉や口腔ケアグッズを患者様に紹介する際、特長や使用時の注意事項をどうやったらわかりやすく伝えられるか、実際当院で扱っている商品を例に挙げてレクチャーを受けました。

歯科医師は院長先生にアドバイスをもらいながら、練習を行いました。

 

続いてキッズクラブ・アクティビティの実践練習を行いました。

実際にやってみると意外と難しく、担当者や周りのスタッフと確認しあいながら練習しました。

 

最後にＫＪ法を用いてアクシデントのピックアップと発表を行いました。

歯科治療に関するアクシデントだけでなく、おつりの渡し忘れや頼んだ技工物が期日に届いていない等、診療で起こりうる全てのアクシデントをピックアップし、各ポジションごとに発表しました。

今後は今回発表で出た項目が起こらないように気を引き締めて診療にあたっていきます。

 

今回学んだ内容を診療に反映し、患者様によりよい歯科医療ができるようスタッフ一同努めてまいります！